职责：1、接听咨询电话，预约客户来访。2、应答及转接外线和各部门的内线电话。3、合理分配和安排来访咨询客户。4、做好各类表格记录。5、配合各项销售教学活动的开展。要求：1、形象好，声音甜美，普通话标准，具有亲和力。2、掌握英文基本电话、接待用语。3、热情开朗，具有较好的沟通技巧。4、工作认真负责，耐心、细致。5、熟练操作办公自动化软件。