岗位职责
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序。
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、独立安排散客或团队的房间；
5、检查当天团队房号，并与房态核实；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前厅经理；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
8、为客人做好结帐工作；
任职资格
1、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；
2、具备酒店、经济型酒店从业经验者优先，熟悉前厅操作流程，外貌端正，品行良好，具有较强的沟通能力和协调能力，处理突发事件的应变能力。
身体健康，大专以上学历，熟练使用电脑，英语良好。